为进一步提升集团营销队伍服务水平，5月12日下午
，集团公司举办服务再提升专题培训
，特邀江苏理工学院教授、国家高级礼仪培训师、常州市政府讲师团讲师龙一平教授担任主讲
，来自各单位营销分管领导
、专兼职营销员共40多人参加了培训

。

授课中
，龙教授从服务礼仪及优质服务规范、优质服务的形象要求

、交往接待礼仪
、服务礼貌用语等方面作了培训，重点介绍了常用的接待
、会客礼仪
。为了达到更好的培训效果，龙教授还通过示范和现场互动等形式调动气氛，寓教于乐
，不仅增强了大家学习的参与性和积极性，还使大家加深了对日常服务中标准礼仪运用的理解
。

此次培训，常运集团旨在进一步宣传和弘扬文明风尚，普及职场礼仪知识，提高员工礼仪素养，全面提升企业形象
。让参训人员进一步提高了职场礼仪意识，为进一步树立企业整体形象、提高服务水平奠定了基础
。参加培训的员工纷纷表示，此次培训受益匪浅
，并将以此为起点

，学以致用，将文明礼仪内化为自觉意识和行动，彰显公司良好的精神风貌
。

（印佳钰）