春运期间，定制公司密切关注售票情况，运用市场化思维
，灵活调整运力，满足旅客的出行需求
。

       1月22日起，客源有所上升


，定制公司及时对盐城、南通等班次进行调整
。1月27日7:30，生产人员发现盐城9:10车购票数当日售罄，9点的加班车余票已不多，而盐城旅客微信群还不断有人询问车票情况。定制公司当机立断，立即调整生产计划，将原2辆18座车型并班调整为1辆49座车型，发车时间都设置为9
：10
。定制公司全体管理人员提前到窗口协助发班
，帮助旅客摆放行李、登车，至9:09分
，该班次车票全部售出
。

       为了跟旅客建立更多的联系，工作人员热情邀请旅客加入客户微信服务群。对于乘旅客任何乘车方面的问题，第一时间在群里响应对接
。春运以来仅盐城班线，已积累答复乘客问题20余次，失物寻回3次，得到了旅客的高度表扬和认可
，提升了旅客乘坐的体验度和粘度。